🔁 Trocas por Tamanho ou Preferência
Gostou do tênis, mas o tamanho não ficou perfeito? Não se preocupe! Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Condições: O produto deve estar sem marcas de uso, com as etiquetas fixadas e na embalagem original.
- Como funciona o frete: Para garantir o melhor suporte, adotamos o sistema compartilhado. O cliente arca com o frete de envio do calçado até a nossa central, e a JG Store paga o frete de envio do novo tênis corrigido de volta para a sua casa.
↩️ Devoluções por Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Condições: O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original em perfeitas condições.
- Como funciona o frete: A JG Store gerará uma etiqueta de logística reversa sem custos para você postar o produto nos Correios.
- Reembolso: O valor integral pago pelo produto será estornado em até 3 dias úteis após o recebimento e análise do calçado em nossa central.
❌ Produto com Defeito ou Incorreto
Se o seu calçado apresentar qualquer defeito de fabricação ou se você receber um modelo diferente do comprado, entre em contato imediatamente com o nosso suporte.
- A troca ou reembolso será feita de forma prioritária e todos os custos de frete serão por conta da JG Store.
📞 Canais Oficiais de Atendimento
Para iniciar o seu processo de troca ou devolução, envie uma mensagem para o nosso suporte informando o número do seu pedido:
